服務流程
服(fu)務(wu)(wu)流(liu)程:在客戶(hu)還(huan)沒有了解昆(kun)明市云開礦(kuang)山機械設備(bei)有限公司開始,到客戶(hu)購買設備(bei)之(zhi)后,我們的服(fu)務(wu)(wu)無處不(bu)在,個性化(hua)、人(ren)性化(hua)服(fu)務(wu)(wu)理念,滿足客戶(hu)要(yao)求。
1 客戶咨詢
7*24小時(shi)在(zai)線咨詢
我(wo)們的網(wang)站上都有溝(gou)通工具,您可以通過瀏覽網(wang)站得到(dao)聯(lian)系(xi)(xi)(xi)方(fang)式,或者(zhe)在線咨詢,留下聯(lian)系(xi)(xi)(xi)方(fang)式客服回(hui)訪,我(wo)們都會立刻跟您取得聯(lian)系(xi)(xi)(xi)。
2參觀車間
預約+接送+參觀(guan)
來(lai)到昆明市云開礦山機械設備(bei)有限公(gong)司廠區,公(gong)司會派(pai)遣(qian)專(zhuan)業人(ren)員帶領您(nin)(nin)參(can)觀生產車(che)間,讓您(nin)(nin)真(zhen)真(zhen)切切的(de)了解鑄造設備(bei)的(de)過(guo)程,全程陪(pei)同答疑解惑,之后安排專(zhuan)車(che)派(pai)送。
3現場考察
了解需求,免費考察
如(ru)果您(nin)不是(shi)很(hen)了解物料的特性,拿不準用什么(me)設(she)備(bei)才好,那么(me)昆(kun)明市云(yun)開礦山機械設(she)備(bei)有限公(gong)司專家就(jiu)會(hui)跟隨您(nin)一起到現場進行(xing)考察,進行(xing)分析和規(gui)劃,然后出具選購方(fang)案(an)。
4量身定制
需求(qiu)分析,定制方案
事(shi)先了解(jie)客(ke)戶(hu)需求(qiu),包(bao)括(kuo)預(yu)期的準備資金、產(chan)量要求(qiu)、后續投入(ru)等方面(mian),做(zuo)出詳細的生產(chan)設備策(ce)劃,達到(dao)客(ke)戶(hu)預(yu)想效(xiao)果(guo)。
5 安裝調試
專業+技(ji)術
在設(she)(she)備(bei)購(gou)買之后,昆(kun)明市(shi)云開(kai)礦山機械設(she)(she)備(bei)有限公司將派遣專業安裝團(tuan)隊跟隨設(she)(she)備(bei)直達施工(gong)現場(chang),進行調試(shi)安裝,直到所有設(she)(she)備(bei)都能夠進行正常的生(sheng)產(chan)狀態。
6貼心售后
終身(shen)售后,只為(wei)客戶
昆明市云(yun)開礦山機械設(she)備有限公司(si)熱(re)線接線員每天(tian)都會提起百分百的精(jing)神,為您(nin)解(jie)決(jue)問題。又或者您(nin)可以通(tong)過網站里(li)的資訊來尋找您(nin)想要的答案。
始終堅持“客(ke)戶是我(wo)們的(de)衣食父(fu)母,讓我(wo)們把愛心獻給客(ke)戶”的(de)服務(wu)原則(ze)(ze),這也是云開(kai)人每(mei)天都要(yao)讀(du)的(de)基本準則(ze)(ze)。
售前服務(wu)
每(mei)個服務人員,在了解客(ke)(ke)戶需求之后,會給客(ke)(ke)戶具體講解設備的(de)主要功能和優(you)勢,方便客(ke)(ke)戶從中(zhong)選出(chu)最為合適的(de)產品。
售中(zhong)服務
跟客(ke)戶(hu)到施工現(xian)場勘察,指導(dao)設備安裝,避(bi)免(mian)設備因為安裝失誤而(er)出現(xian)故障,培(pei)訓客(ke)戶(hu)的操作人員,到能夠(gou)獨立作業。
售后服務
公司要(yao)求每個客(ke)服人員定期做客(ke)戶(hu)回訪(fang),詢問(wen)設備情況,如客(ke)戶(hu)對設備有(you)什么問(wen)題(ti),客(ke)服人員一(yi)定第(di)一(yi)時(shi)間(jian)為(wei)您解答。
我們擁有高精尖的技術人(ren)員(yuan)160余人(ren),先進的鑄造生產(chan)設備200多臺,除此之(zhi)外,我(wo)們(men)還有來自德國(guo)、美國(guo)、日本、澳大利(li)亞(ya)等一些發達(da)國(guo)家的(de)(de)外援。在種種優(you)勢(shi)都(dou)具(ju)備的(de)(de)時(shi)候,當面(mian)臨技(ji)術(shu)的(de)(de)革新,會及(ji)時(shi)作出(chu)應對政策(ce)。